“林科长，我们公司的金税升级一直失败，能不能帮忙看看是哪里出了问题？”近日，在长泰国税局办税服务厅里，纳税服务科长林文山收到了一个特殊的“求救”。

　　原来，作为全市唯一一家从事稀土冶炼分离的企业，漳州市安泰锆业发展有限公司在金税卡升级时“卡壳了”。一边是客户的“急催”，一边是不断的“升级失败”，安泰锆业的办税员杨巧玲焦急万分。“该企业遇到的问题很特殊，在全市尚属首例。” 收到“求救”的长泰国税局快速反应，指派专人处理，经过逐级请示、多方沟通协作，终于帮助企业开出了全市首张稀土二维码专票，一解燃眉之急。长泰国税局将服务承诺、办税公开和首问负责制“捆绑”整合成“全程服务工作制”。从升级“卡壳”到发出“求救”，再到成功开具专票，企业花费不到一天的时间。

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