一、产品质量
所谓质量，有狭义和广义之分。狭义质量是指产品质量；广义质量包括产品质量和工作质量两方面的内容。
产品质量的指产品的“适用性”。即产品能够满足人们的需要所具备的性能。产品质量是企业各项工作质量的综合反映，它受企业生产经营活动中许多复杂因素的影响。概括地说，包括性能、可靠性、安全性、经济性等。
二、工作质量
工作质量是指实现产品质量的可靠保证程度。它是根据产品的技术标准，在产品的设计、制造、功能各方面的质量保证。
产品质量与工作质量既有联系，又有区别。产品质量是工作质量的必然结果，有“量”的规定性，它的对象是物－产品。工作质量是产品质量的必要前提，无“量”的规定性，它的对象的事－工作。理解二者之间的区别的意义在于：产品质量的优劣是通过检验产品才区分的。而最终是由工作质量来区分的。所以，我们必须把工作重点放在工作质量上。
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